Privacybeleid van Gouden Croissant

Gouden Croissant hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit Privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen en hoe we ze gebruiken en beschermen. Dit beleid is van toepassing op alle diensten en producten die Gouden Croissant aanbiedt.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (voor bestellingen, leveringen en catering).
• Bestelgegevens: Producten gekocht, bestelgeschiedenis, betaalmethoden, leveringsvoorkeuren.
• Communicatiegegevens: Correspondentie met ons via e-mail, telefoon of sociale media.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's op onze website, tijdstip van bezoek. Deze gegevens worden geanonimiseerd gebruikt voor website-analyse.
• Workshopgegevens: Gegevens gerelateerd aan inschrijving voor bakworkshops, inclusief dieetwensen of speciale verzoeken.

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Voor het verwerken van bestellingen, het leveren van producten, het plannen van cateringdiensten en het organiseren van bakworkshops.
• Communicatie: Om te communiceren over uw bestellingen, vragen te beantwoorden en u op de hoogte te houden van belangrijke wijzigingen.
• Marketing: Met uw expliciete toestemming sturen wij u e-mails over nieuwe producten, aanbiedingen of evenementen. U kunt zich hiervoor te allen tijde afmelden.
• Websiteverbetering: Analyse van geanonimiseerde gegevens om de functionaliteit en gebruikerservaring van onze website te optimaliseren.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, zoals belastingwetten en GDPR.

3. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Gouden Croissant neemt de bescherming van uw gegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan:

• Versleuteling van gegevens via SSL/TLS voor webverkeer.
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens voor geautoriseerd personeel.
• Regelmatige beveiligingsscans en updates van onze systemen.
• Zorgvuldige selectie van externe dienstverleners die voldoen aan de GDPR-normen.

Mocht u het idee hebben dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact met ons op via [email protected].

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

• Betaaldienstverleners voor het verwerken van transacties.
• Bezorgdiensten voor het leveren van uw bestellingen.
• IT-partners voor hosting en onderhoud van onze website en systemen.

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

5. Uw rechten

U heeft diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt een verzoek indienen om een overzicht te krijgen van de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
• Recht op correctie: U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering (‘recht op vergetelheid’): U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen. Dit is echter niet altijd mogelijk (bijvoorbeeld bij wettelijke bewaarplichten).
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U kunt ons verzoeken uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of door te sturen naar een andere organisatie.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van uw specifieke situatie.

Voor het uitoefenen van deze rechten, of bij vragen over ons privacybeleid, kunt u contact opnemen via [email protected]. We reageren binnen vier weken op uw verzoek.

6. Cookies

Gouden Croissant maakt gebruik van cookies om de functionaliteit van de website te verbeteren en het websitebezoek te analyseren. Meer informatie over ons cookiegebruik vindt u in ons Cookiebeleid.

7. Wijzigingen in het Privacybeleid

Gouden Croissant behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacybeleid. Het is raadzaam om dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit beleid vermeld.

Contactgegevens